Usabilidad: hacer el diseño pensando en el usuario Usabilidad es una palabra utilizada para medir la facilidad de uso de un producto o servicio. La disciplina de usabilidad estudia la manera de diseñar productos para que los usuarios puedan interactuar con ellos de forma mas fácil, cómoda y intuitiva posible, para que consigan sus objetivos de una manera mas rápida y sencilla. En una pagina de Internet, cuando es difícil de utilizar el usuario abandona, En una intranet se un usuario tiene dificultad reducirá la productividad. Podemos considerar la usabilidad como un elemento para sobrevivir en el mercado. La usabilidad esta relacionada con la utilidad, se un producto es fácil de utilizar pero no es útil para el usuario, el no lo usara. Según la organización Internacional para Estandartizacion (ISO) ofrece dos definiciones de usabilidad: ISO/ IEC 9126: La usabilidad se refiere a la capacidad de un software de ser comprendido, aprendido, usado y ser atractivo para el usuario, en condiciones especificas de uso.
ISO/IEC 9241: usabilidad es la eficacia, eficiencia y satisfacción con la cual un producto permite llegar a objetivos específicos en un contexto de uso especifico.
La usabilidad no puede ser valorada estudiando un producto de manera aislada.(Bevan,1994) La interfaz La usabilidad es un aspecto básico del funcionamiento de la interface La buena interfaz es aquella que auyda al usuario a conseguir sus objetivos sin tener que preocuparse del funcionamiento, intuitivamente. Evaluación usabilidad Algunas de las metodologías para evaluar la usabilidad son los testes de usabilidad con usuarios de prueba o usuarios reales y las metodologías que usan herramientas automatizadas como los sistemas de seguimiento visual la evaluación heurística ( hecha por un experto. Jacob Nielsen (www.useit.com) ha definido los principios generales de la usabilidad. Cuando antes mejor: La usabilidad hay de estar presente en todas las fases del proyecto y siempre presente en la mente del equipo de trabajo. Porque se nosotros no encuentrarmos el problema de usabilidad, el cliente o los usuarios lo concentraran. En la fase del diseño trabajando con prototipos En la fase de la producion testando, para la correcta entrega del trabajo....posteriormente es importante valorar los diseños de la competencia para saber como presentan la información en su sitio y tomar ideas. Como evaluar la usabilidad? Jacob nielsen mide la usabilidad de un producto a través de 5 componentes: Aprendizaje: ¿es sencillo para los usuarios usar las utilidades básicas de una web la primera vez? Eficacia: ¿una vez conocen el diseño , cuanto tiempo necesitan para aprender a realizar las tareas? Memorización cuando los usuarios vuelven después de un tiempo ¿ cuanto tardan a restablecer las habilidades conseguidas con anterioridad? Errores: ¿ cuantos errores comenten los usuarios ? ¿como son de graves y cuanto tiempo tardan en solucionar? Satisfacción: ¿el usuario encuentra agradable interactuar con el diseño? Test de usuarios, Efectuase después de una evaluación heuristica sobre el prototipo o producto. 1-se buscan 5 usuarios representativos del sitio web 2- se les pide que realicen tareas representativas para el diseño de la interfaz 3- Se observa qué hacen los usuarios( donde tienen problemas, que hacen bien) Realizar el test sin la interferencia del entrevistador, en un ambiente sin distracciones anotando en un bloc de notas o caso el usuario permita usar una camera , software, para grabar se el usuario ha dado su permiso. La revista www.nosolousabilidad.como/articulos/testusuarios.html Propone un método donde el usuario piensa en voz alta durante la prueba. Http://www.nosolousabilidad.como/articulos/eye-tracking.html Técnica y herramientas automatizadas para sistemas de seguimiento visual llamado eye tracking logs del servidor video explicativo: http://vimeo.com/4079336
Usabilidad es una palabra utilizada para medir la facilidad de uso de un producto o servicio.
La disciplina de usabilidad estudia la manera de diseñar productos para que los usuarios puedan interactuar con ellos de forma mas fácil, cómoda y intuitiva posible, para que consigan sus objetivos de una manera mas rápida y sencilla.
En una pagina de Internet, cuando es difícil de utilizar el usuario abandona,
En una intranet se un usuario tiene dificultad reducirá la productividad.
Podemos considerar la usabilidad como un elemento para sobrevivir en el mercado.
La usabilidad esta relacionada con la utilidad, se un producto es fácil de utilizar pero no es útil para el usuario, el no lo usara.
Según la organización Internacional para Estandartizacion (ISO) ofrece dos definiciones de usabilidad:
ISO/ IEC 9126: La usabilidad se refiere a la capacidad de un software de ser comprendido, aprendido, usado y ser atractivo para el usuario, en condiciones especificas de uso.
ISO/IEC 9241: usabilidad es la eficacia, eficiencia y satisfacción con la cual un producto permite llegar a objetivos específicos en un contexto de uso especifico.
La usabilidad no puede ser valorada estudiando un producto de manera aislada.(Bevan,1994)La interfaz
La usabilidad es un aspecto básico del funcionamiento de la interface
La buena interfaz es aquella que auyda al usuario a conseguir sus objetivos sin tener que preocuparse del funcionamiento, intuitivamente.
Evaluación usabilidad
Algunas de las metodologías para evaluar la usabilidad son los testes de usabilidad con usuarios de prueba o usuarios reales y las metodologías que usan herramientas automatizadas como los sistemas de seguimiento visual la evaluación heurística ( hecha por un experto. Jacob Nielsen (www.useit.com) ha definido los principios generales de la usabilidad.
Cuando antes mejor:
La usabilidad hay de estar presente en todas las fases del proyecto y siempre presente en la mente del equipo de trabajo. Porque se nosotros no encuentrarmos el problema de usabilidad, el cliente o los usuarios lo concentraran.
En la fase del diseño trabajando con prototipos
En la fase de la producion testando, para la correcta entrega del trabajo....posteriormente es importante valorar los diseños de la competencia para saber como presentan la información en su sitio y tomar ideas.
Como evaluar la usabilidad?
Jacob nielsen mide la usabilidad de un producto a través de 5 componentes:
Aprendizaje: ¿es sencillo para los usuarios usar las utilidades básicas de una web la primera vez?
Eficacia: ¿una vez conocen el diseño , cuanto tiempo necesitan para aprender a realizar las tareas?
Memorización cuando los usuarios vuelven después de un tiempo ¿ cuanto tardan a restablecer las habilidades conseguidas con anterioridad?
Errores: ¿ cuantos errores comenten los usuarios ? ¿como son de graves y cuanto tiempo tardan en solucionar?
Satisfacción: ¿el usuario encuentra agradable interactuar con el diseño?
Test de usuarios,
Efectuase después de una evaluación heuristica sobre el prototipo o producto.
1-se buscan 5 usuarios representativos del sitio web
2- se les pide que realicen tareas representativas para el diseño de la interfaz
3- Se observa qué hacen los usuarios( donde tienen problemas, que hacen bien)
Realizar el test sin la interferencia del entrevistador, en un ambiente sin distracciones anotando en un bloc de notas o caso el usuario permita usar una camera , software, para grabar se el usuario ha dado su permiso.
La revista
www.nosolousabilidad.como/articulos/testusuarios.html
Propone un método donde el usuario piensa en voz alta durante la prueba.
Http://www.nosolousabilidad.como/articulos/eye-tracking.html
Técnica y herramientas automatizadas para sistemas de seguimiento visual llamado
eye tracking
logs del servidor
video explicativo:
http://vimeo.com/4079336